国网寿光市供电公司：户表改造贴心为民 居民用上规范电

　　中国电力网讯  “自从我们小区完成了‘一户一表’改造，家里电压很稳了，停电的情况极少发生了。”8月8日晚，正在寿光市工商局小区院内休闲纳凉的王大爷逢人便夸。

　　民有所呼、我有所应。户表改造是国网寿光市供电公司认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨和落实“为群众办实事”的一个缩影。今年以来，该公司将服务人民群众作为着力点和落脚点，纵深推进民生工程，努力破解民生难题，全力解决群众反映强烈的“难点、痛点、堵点”，答好“民生卷”，让民生福祉看得见、摸得着、感受到。

　　协调共建夯实户表改造基础

　　实施居民用电“一户一表”改造，是贯彻落实居民阶梯电价制度执行的前提保证，是规范小区用电管理，降低居民电费负担的重要举措。老旧小区建设时间早，高低压配电设施运行年限长，运行状况差，低压线路线径细，老化严重，随着用电负荷的增长，存在较大的安全隐患。加之居民小区用电管理不规范，服务不到位，乱加价、多收费，客户报修得不到有效处理，客户用电诉求得不到及时答复现象非常普遍。这些小区居民对生活用电“一户一表”改造意愿非常迫切。

　　户表改造关乎千家万户，涉及老百姓、物业直接利益，公司作为“一户一表”改造实施主体，责任重大。

　　“在户表改造推进过程中，让我们感到最为头疼的不是施工改造方面的难度，而是如何做通小区业主的思想工作，发动业主就抄表到户事宜进行表决。”该公司城区供电中心户表改造相关负责人王学营直言。有的小区业主对户表改造政策不了解，不愿进行户表改造;有的小区则在改造时遭遇了物业的阻拦。

　　为确保让政府放心、让群众满意，圆满完成户表改造工作任务，该公司从年初开始，积极与寿光市圣城街办深入交流，得到支持后又积极与各片区书记联系沟通，争取到各社区“红色管家”的配合，主动互补联动，共同有序推进户表改造。截至目前，已完成工商局小区168户、财政局小区60户、鑫源组团小区240户、新华书店小区24户、建设银行小区120户等5个老旧小区共计612户的供用电协议签订和施工工作，以及前朴村628户、圣悦理想之城380户等新建小区共计1008户的新上改造工作。

　　制定办法强化工程过程管控

　　时间紧、任务重、涉及面广，为保证户表改造工作顺利进行，该公司制定了《“一户一表”改造管理办法》、《“一户一表”改造施工标准》，明确职责分工，落实部门责任，确定改造标准。同时成立“一户一表”改造领导小组，设“一户一表”改造工作小组，研究和决策“一户一表”改造工程管理制度及遇到的重大事项，稳步、高效推进户表改造。通过层层传导压力，多措并举，确保在年底前完成5000户小区居民户表改造任务。

　　据了解，户表改造分为前期调研、中期管控、后期管理三个阶段，按照“统一领导、统一规划、统一标准、统一组织”的原则进行。为保证各个环节组织有序，该公司强化监督约束机制，加强内部考核，建立工作完成情况定期通报制度和督办情况通报制度，并定期组织开展改造工作督查活动。

　　“我们每周召开一次方案会审会、工作协调会，对小区改造方案进行评审优化、协调解决工作中遇到的难题;每周编制一次工作计划，确定下周改造任务;每月编制一次工作简报。对于改造完成后的小区，公司全面做好故障报修、抄表收费等工作，确保户表改造后运维服务到位。”该公司营销部专工孔令说，户表改造工作小组每月对各单位户表改造情况进行现场抽查，并将考核意见上报领导小组实施考核，进一步强化组织领导，明确工作任务，落实人员责任，稳妥推进工程实施。

　　提速提质确保改造惠及民生

　　实施“一户一表”改造是一项惠民工程，改造后可以节省小区业主用电投资，降低居民用电电价，减轻居民用电负担，而且让用户享受到更加优质的电能和更加专业的服务，因此，广大居民既是“一户一表”改造的主体，又是“一户一表”改造的最大受益者。

　　“户表改造后，不仅可以有效消除用电安全隐患，提高用电可靠性，而且还能降低居民用电成本，缴费方式也将更加便捷和多元化。”该公司营销部主任王光智说。

　　“一户一表”改造通过安装大容量变压器、更换大截面导线、布局新型耐用表箱等措施，更新老旧电力设施，全面消除线路接头多、裸露多、易烧毁等用电隐患，频繁跳闸、变压器及线路重过载等问题全部解决，实现居民由“用上电”向“用好电”转变。改造完成后，居民用电统一按照每千瓦时0.5469元收取，同时小区供电设施产权移交给公司后，居民不再承担其他费用，切实减轻居民用电负担。户表改造后，淘汰了人工抄表收费的方式，新的缴费方式更加灵活多样，用户可以通过供电营业厅、手机银行、支付宝等多种方式缴费，足不出户就可以完成缴费，方便快捷。另外，改造完成后，用户用电方面出现任何问题，只需一个电话，供电服务人员会在第一时间赶到现场进行处理，让用户享受到优质高效的用电服务。