國網(wǎng)撫州市南豐縣供電公司“云驗收”--指尖上的高效服務(wù)
中國電力網(wǎng)訊 ““云驗收”功能太好用了，半小時內(nèi)通過手機遠(yuǎn)程，一次性就完成了驗收，高效實用，真的非常感謝!”5月18日，國網(wǎng)撫州市南豐縣供電公司市場營業(yè)班高壓客戶經(jīng)理在網(wǎng)上國網(wǎng)APP“辦電E助手”上為南豐縣亦隆養(yǎng)殖場提供了線上驗收服務(wù)，遠(yuǎn)程高效的服務(wù)贏得了客戶的好評。
南豐縣亦隆養(yǎng)殖場項目位于東坪鄉(xiāng)下堡行政村，新裝一臺200千伏安專用變壓器用于蛋雞養(yǎng)殖，因疫情原因，廠內(nèi)前期的內(nèi)部施工，設(shè)備到位安裝方面已經(jīng)耽誤較長時間。了解客戶用電需求后，供電公司在辦電各個環(huán)節(jié)主動對接客戶，并同步指導(dǎo)下一步業(yè)務(wù)開展工作準(zhǔn)備。5月18日上午，項目負(fù)責(zé)人包先生按照操作要求，對該項目的外部線路、用電設(shè)備情況等進(jìn)行拍照上傳，客戶經(jīng)理積極熱情指導(dǎo)客戶開展“云驗收”，線上即時處理提出竣工檢驗意見。
據(jù)悉，“辦電e助手”是“網(wǎng)上國網(wǎng)App”推出的高壓業(yè)擴新裝全流程線上辦理服務(wù)功能應(yīng)用，為客戶提供專屬客戶經(jīng)理24小時實時互動、項目動態(tài)自主跟進(jìn)、業(yè)擴報裝流程可視化等服務(wù)。隨著“云驗收”首發(fā)驗收成功，該公司的獲得電力綜合水平在數(shù)字賦能的助力下邁上新臺階。
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